Chính sách bảo hành sản phẩm
Trong thời gian sử dụng sản phẩm nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng khách hàng có thể liên lạc trực tiếp qua với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Vinacomm để được trợ giúp.
Chính
sách bảo hành:
Trong thời gian sử dụng
sản phẩm nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng khách hàng có
thể liên lạc trực tiếp qua với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Vinacomm để được trợ giúp.
Sau khi bộ phận Trung
tâm Chăm sóc khách hàng của Vinacomm nhận được yêu cầu của khách hàng
chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật xuống ngay để hỗ trợ quý khách
I/ Bảo hành:
Bảo hành sản phẩm là:
khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản
xuất
II/ Quy định về bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành
miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn và phiếu bảo hành được tính kể từ ngày
giao hàng.
- Thời hạn bảo hành được
ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả
các sự cố về mặt kỹ thuật.
- Có phiếu bảo hành và
tem bảo hành của công ty trên sản phẩm.
III/ Những trường hợp
không được bảo hành:
- Sản phẩm đã quá thời
hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.
- Tem niêm phong bảo
hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Phiếu bảo hành không
ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
- Số máy trên sản phẩm
không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do
tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy
nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Sản phẩm có dấu hiệu
hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
- Sản phẩm sử dụng các chất tảy rửa
mạnh làm hoen rỉ sản phẩm.
- Sử dụng không đúng
sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Các loại phụ kiện kèm
theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu,
nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị
hỏng gây ra cháy nổ.
- Các phần mềm cung cấp
miễn phí kèm theo máy.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa
bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Vinacomm.
IV/ Bảo trì:
Bảo trì, bảo dưỡng bao
gồm: Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, quét bụi bên trong, lau chùi sản phẩm, cài đặt
các chương trình, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm
thay thế thiết bị).Thời gian bảo trì bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa
Vinacomm và khách hàng và khách hàng sẽ trả khoản phí tùy thuộc vào sản
phẩm.
V/ Địa điểm bảo hành
& bảo trì:
Nếu
trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thoả thuận bảo hành
tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành
tại trung tâm bảo hành của Hãng. Nhân viên http://www.mayepgachbetong.com có thể hướng dẫn Quý khách hàng đến Hãng hoặc sẽ
thay mặt Quý khách hàng mang sản phẩm tới Trung tâm bảo hành của Hãng để bảo
hành sản phẩm cho Quý khách hàng.
* Bảo hành không bao gồm
chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.
VI/ Liên hệ, thắc mắc,
khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì:
Xin Quý khách vui lòng
liên hệ:
Địa chỉ: Số 1 Ngõ 4, Tổ 43 - Mạc Thái Tổ, Phường Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Tel: +84.4.35561695/35561696 | Fax. +84.4.35561630
Địa chỉ: 72 Trần Minh Quyền - Phường 11- Q.10 - TPHCM
Tel: +84.8.66743648/ 66743658 | Fax. +84.8.62933464
Rất hân hạnh được phục
vụ quý khách!
KÍNH CHÚC QUÝ KHÁCH HÀNG
MUA SẮM ĐẠT HIỆU QUẢ TẠI VINACOMM!!!